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2017年卡特彼勒全球最佳代理奖

信昌机器荣获卡特彼勒公司颁发2017年卡特彼勒全球最佳代理奖(Caterpillar Global Dealer Excellence Award 2017)。信昌机器董事总经理邵志仁先生前往美国参与“卡特彼勒全球代理商大会”,并接受了这一奖项。

2017年是信昌代理卡特彼勒55周年。55年以来,信昌只做一件事,那就是为客户提供优质的卡特彼勒产品和专业的服务。此奖项的获得,首先意味着市场及客户对信昌专业化道路的肯定。也意味着信昌机器在专业化方针的指引下,在过去两年凭借不断上升的在本土市场的领导地位、对卡特彼勒营运模式的卓越执行,以及稳健的财务运作能力,以毋庸置疑的优良业绩得到卡特彼勒的认可,在卡特彼勒全球的176家代理商中,2017年获此殊荣的仅有13家,作为卡特彼勒全球代理商的典范,信昌机器可谓是实至名归。 

作为专业的代理商,信昌机器与卡特彼勒保持高度一致,并坚定地履行承诺,紧跟卡特彼勒“赢在中国”的愿景在执行战略和制定目标。这是信昌脱颖而出的根本原因。而优良的业绩,则具体体现在以下方面:

  • 挖机市场份额同比增长4%、中大挖方面以17.9%的市场份额成为当之无愧的市埸领导者,

  • 卓越的售后服务保持在银章级别,

  • 租赁业务对市场份额的贡献比去年同期提高两个百分点,信昌机器的租赁机队已达至400台之多,实现了RUN(新旧租)的营运模式,成功地为客户提供更多元化的选择。

  • 二手机械占整机销售比例达20%。

  • 船机和油气业务曾是信昌机器动力系统的重要一环,但在原油价格低迷的环境下,信昌机器致力扩张其他相关业务如内河及近海造船业、Cat推进系统及微电网等新市场。因此,信昌机器的动力系统营业额得以保持,同时也为市场提供更多产品及解决方案。2017年上半年,光伏板的销售已达到1兆瓦。

信昌机器不遗余力地提高参与率和市场覆盖、加上推行卓越服务、改善客户体验以及为客户提供整体解决方案。这些点点滴滴都将有利进一步领先对手,并成就卡特彼勒 2018 “同桌共赢”的最终目标。采取的措施包括创新的营销策略,引领客户的需求、“以客为本“的文化建设、 服务品牌建设、维修选项,RUN运行模式,旧机解决方案和对数字化方案的聚焦,等等。

作为与卡特彼勒在全球合作中超过半个世纪的代理商,信昌机器是卡特彼勒发掘和联系用户及销售产品的渠道,是一站式综合解决方案提供商,更在售后服务环节担当着重要的角色。与此同时,正向、持续、风险共担的合作机制在60余年的彼此信赖中逐渐形成。

信昌机器谨遵“以优质的体验为客户提供一流的产品和服务,支持客户事业取得长久的成功”的使命,努力了解客户的个性化需求,确保客户正确地操作和维护设备,并提供最适当的设备采购及运营解决方案,让客户放心经营,后顾无忧,获取设备生命周期内的最大价值。信昌机器相信,坚持在专业化的道路上锐意进取,不断精进,这也是客户选择卡特彼勒及信昌机器的最大理由。

让我们共同祝愿信昌的明天会更好!

信昌机器董事总经理邵志仁先生(左四)前往美国参与“卡特彼勒全球代理商大会”,接受2017年卡特彼勒全球最佳代理奖

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