近日，卡特彼勒2017年ACAM区

客户卓越大奖赛揭晓，

信昌机器以总分第一名的成绩，

荣获 “ 客户卓越大奖（客户体验栏目）”

本次大赛，是卡特彼勒ACAM举办的第二届客户卓越大奖赛，旨在通过比赛，激发代理商进行各种与客户有关的能力提升及业务创新，大赛覆盖区域包括： 亚太、中亚、印度、中东、俄罗斯、非洲等。

本次大赛自2017年6月启动，2018年1月各代理商完成项目提报，2018年2月进入评审阶段。共计30个代理携85个项目参与角逐。比赛分为四个栏目，分别是“客户体验”、“数字化能力”、“销售及租赁解决方案”，以及“产品支持解决方案”，最终由代理商投票（第一轮），以及卡特彼勒ACAM区高层及外部专家团所组成的评审团共同评审，决出四个栏目大奖及一个综合大奖。

本次信昌获奖项目是“服务品牌项目”，

以92分位列所有项目中的最高分，

荣获“客户卓越大奖（客户体验栏目）”。

信昌服务是信昌机器推出的专有服务品牌，

以 “专业恒久，信守无忧” 为内核，

面向广大卡特彼勒设备客户，

提供物有所值，

快速精准的优质服务，

并致力于通过源源不断的

软硬件升级和流程优化，

为客户提供尊崇的、轻松的、

放心的服务体验。

信昌的“服务品牌项目”通过把信昌的服务理念、服务能力、服务产品梳理打包成为体系化内容，对内对外传递一致的形象和声音，以及通过服务承诺倒逼服务品质和服务体验的升级，通过为期一年的一系列改善行动及比赛，驱动信昌服务水平的持续提高。

在此项目实施半年期间，“聚焦服务”和“以客户为中心”的文化得以强化，项目取得阶段性的成功。此项目的成功，离不开全体信昌同事的支持和努力，借此机会，我们向所有为信昌服务品牌项目付出努力的同事们致以诚挚的感谢！

卡特彼勒亚太区副总裁陈伟民先生(左2) 颁发客户卓越大奖予信昌机器

信昌机器董事总经理邵志仁先生(右2) 代表领奖

卡特彼勒中国及韩国区总经理张文女士(左)

卡特彼勒大中华区及印度分销中心总经理 赵文才先生 (右)

此项殊荣的获得，

是对我们过往努力的肯定，更是鞭策。