
唐启惠,一名90后维修工程师,机械专业毕业之后没多久他就来到了信昌,一晃已经2年多了。刚进公司的时候也是跟着师傅们一路“摸爬滚打”过来的。听老师傅们说培养一个专业的维修服务人员很难,少则2、3年,多则5、6年,靠着天分与后天的努力才有可能成长为一名合格的维修工程师,唐师傅虽然没有老师傅那么经验丰富,但很多问题他都可以自己解决,一天的相处下来,让我们对他的了解又多了几分。
8:00AM
真正的热爱,
就是全力以赴、追求极致!
每个人对工作的定义都有所不同,对于唐师傅来说,选择工作的标准是热爱,用热爱唤醒属于自己的每一天,是一件很美好的事情。而他每天工作的起点,就是从这间更衣室开始的。换上深蓝色的维修制服,你就是信昌维修师傅中最靓的仔。
唐师傅在工作中格外细心,每次去配件部领完配件装车时,他都会对照配件清单再检查一遍随身携带的配件,确保万无一失。毕竟路途遥远,做好充分的准备才可以更好的为客户服务。
9:30AM
马山保养服务之旅,走起!
经过一系列充分准备后,我们一行人向本次设备保养服务的目的地广西省马山县进发。据唐师傅介绍,此次我们要去往一处隧道工地,为一台Cat®320设备做1500H的保养,之前做过多少类似的保养,连他自己也记不清了,但是每一次为设备做保养,他都觉得很有成就感。这台服务车从他加入信昌起就一直陪伴着他驰骋闯荡,车身上还未来得及清理的泥土印记是他服务征程的见证。
一路上,唐师傅都在认真开车,很多时候都沉默不语,偶尔也聊起来他的各种经历。他是家中长子,他的父母含辛茹苦一辈子为他在家乡买了房子,期待他能够尽早成家立业,但身为90后的他有自己的倔强,他毅然选择离开自己的家乡,做了这样一份职业。他说,趁年轻想尝试不同的道路,追寻自己内心真正喜欢的东西,虽然为此他失去了很多,但是他并不后悔,做自己喜欢的事情才不算虚度一生。不知不觉间,车已经进入了山区。
13:00PM
周末加班中,累并快乐着。
不知不觉间,我们到达了位于白秀山上的一处隧道在建工地,车缓缓驶入设备所在区域,唐师傅要先为设备做初步的检查。看到服务车后车窗上的“周末加班中”,我微微一笑,妥妥的一枚90后,这样的一句话虽透露着一丝无奈,但他很会调剂自己,对于看起来枯燥无味的维修生涯来说,这未尝不是一件好事。如果没有工作,这样的周末他更喜欢出去走走逛逛,跟朋友们吃个饭、聊聊天,人生本该如此简单。
设置好安全警戒线,正式的维修保养才算开始。唐师傅说,信昌有一整套完善的安全操作规范,比如说服务派工基本都是2人搭档,每一步骤都有清晰的规范,确保了在维修保养过程中的安全,同时也是信昌体系专业性、规范性的体现。
唐师傅说,这样的维修保养一般需要2个多小时的时间,每次保养前都要采集挖机的机油、液压油、齿轮油等油样,以此来确定挖机的状况,采样之后才会按照常规的保养流程进行保养。
唐师傅不仅为挖机更换了新的配件,还在配件上清晰标注保养时间、日期以及自己的工作编号等信息,这样就算下次不是自己来保养,其他的维修工程师也能够很清楚。据开挖机的师傅说,之前也开过其他牌子的挖机,但是像信昌这样细致保养的情况很少,不仅现场保养,还会教他很多日常保养技巧。
16:00PM
对所爱之事全力以赴、
不断追求,成就未来更好的自己
作为一名维修工程师,每天的工作都是跟设备打交道,风里来雨里去,满身油渍都是常态,但唐师傅并不觉得苦,他说当初选择这个职业就是想掌握一门技能,但是加入信昌之后,老师傅们的以身作则、悉心教导让他在佩服之余,也在无形中影响着他,甚至他时常想起第一次亲手为客户做服务的场景,他说,未来他想要努力提升,通过信昌的维修等级考试让自己变得更专业,现在依然是在修炼的过程中,这期间虽然有过痛苦、有过迷茫、有时也异常枯燥,但是他从未放弃过自己的目标和梦想。对所爱之事全力以赴、不断追求,成就未来更好的自己。
19:00PM
看着他越走越远,
一如他未来的服务之路越走越远
服务客户之时,他有着超脱年龄的成熟感,为客户解决一个又一个的问题,周末时分,他又变回青春洋溢的年轻人,喜欢朋友聚会、喜欢玩游戏、喜欢书法,用他自己的话来说,他的兴趣很广泛,什么东西都喜欢自己捣鼓一下,享受多彩的人生。在他看来,人生有需要坚持的梦想,他愿意为之挥洒青春、奋斗不息,看他在信昌厂区越走越远,也预示着未来他会在服务的道路上越走越远。
【小信有话说】
在我看来,90后是一个颇为特殊的群体,他们有想法、特立独行、有着超乎年龄的成熟。怀揣梦想,他们的每一步都走得愈发坚定、踏实、与众不同,前路光明,未来可期。