福州客户体验日

专业•专注，成就飞跃----福建信昌2014 Cat®(卡特)客户体验日于2014年11月25日在福州圆满落幕了，此次活动是福建信昌历年来规模最盛大的一次活动，全省共有566位客户出席了本次活动现场。此次活动以客户体验为主，通过多样化的活动展现形式向客户呈现了卡特彼勒及信昌专业，专注的实力。

2014年，卡特推出了一系列为中国市场量身打造的新产品，包括E系列小挖、D2中大挖、轮式挖掘机、950GC等，为了让福建的客户能与这些设备亲密接触，活动现场配合了精彩的新品发布及演示活动，全新的305.5E，307E，320D2GC，950GC，M315D2集体亮相并与336D2配上B35，320D2与赛泰的坡度管理系统一同进行了精彩的表演，动态演示得到了广大客户的一致好评，也展示了卡特彼勒与信昌机器强大的实力。

动态演示后，我们为客户提供了专业实用的精品课堂，客户活动体验，公司风采展示等多种活动版块，客户根据自己的需求前往对应课堂向卡特资深老师取经，到各展台进行体验。活动设置了零件，维修，融资，租赁二手设备，卡特智慧，工装，微信，保险等11个业务展台，各展台采取互动积分游戏，客户踊跃参与。

互动展台最大亮点是维修和零件，充分结合福建省目前市场客户消费习惯及对工程机械后市场的预判，零件部通过实物展示、客户现场亲身体验，直观地指导客户如何识别再造件与原产件。趣味的长嘴茶壶倒油游戏，现身说法展现了卡特优质的油品。维修展台通过竞猜趣味游戏向客户传递了信昌百分百安心服务远不止保养那么简单的理念；通过集结八闽大地近30瓶杂质油样品现场展示，教会客户如何识别市面上的不同油品及会给机器带来的后果；通过维修专业知识结合到弓箭射击游戏中告诉客户信昌的油样分析服务的专业性和实力；通过实物和图片对比的方式，突出了信昌机器的专业维修水平工艺。

活动让来访的客户完整的感受了卡特彼勒的全系产品及综合解决方案，近距离感受到了信昌的雄厚实力、优质服务及专业精神，客户们对此次活动给予了高度评价。通过此次高规格、高质量的市场活动，不仅加深了与客户的关系，增强他们对卡特彼勒，信昌的归属感和忠诚度，更让我们收集了未来几月客户的购买意向并有效地鼓舞了员工士气。